AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso”), aplicable a todos los productos, servicios, programas, promociones, sitios web y plataformas digitales operadas por COMERCIALIZADORA & DISTRIBUCIONES GREEN PLANTS S.A. DE C.V.
El presente Aviso tiene por objeto informarle de manera clara y transparente sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales, las finalidades de dicho tratamiento, las posibles transferencias de información, las medidas de seguridad implementadas para su protección, así como los derechos que le asisten como titular y los mecanismos para ejercerlos.
La utilización del sitio web www.tienda.sorianatural.com.mx, así como la contratación de productos o servicios de Soria Natural México, implica que usted ha leído, entendido y aceptado el contenido del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
COMERCIALIZADORA & DISTRIBUCIONES GREEN PLANTS S.A. DE C.V., nombre comercial “Soria Natural México”, con domicilio en Calle Montecito número 38, Interior Piso 27, Oficina 33, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe.
Para cualquier duda, comentario, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al responsable a través de los siguientes medios:
• Responsable: Alejandro González Rodríguez
• Teléfono: (442) 368 2000
• Correo electrónico: contactomx@sorianatural.es
• Sitio web: www.tienda.sorianatural.com.mx
II. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que Soria Natural México trate sus datos personales de conformidad con las finalidades descritas en este documento.
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente para las finalidades aquí señaladas y durante el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades o con las obligaciones legales aplicables. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en el apartado VII del presente Aviso.
III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Soria Natural México podrá compartir y transferir sus datos personales, dentro y fuera del territorio nacional, con empresas relacionadas, aliados comerciales y proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso.
Asimismo, en caso de una reestructuración corporativa, fusión, adquisición o venta de activos, Soria Natural México podrá transferir las bases de datos que contengan datos personales al tercero adquirente, quien quedará obligado a respetar los términos del presente Aviso.
Fuera de los supuestos aquí señalados, Soria Natural México no venderá, arrendará ni divulgará sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera.
Soria Natural México exigirá a sus empresas relacionadas, aliados comerciales y proveedores el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección de datos personales y la adopción de medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente con el titular.
- Procesar pedidos, pagos, envíos y facturación de productos y servicios.
- Administrar cuentas de usuario y operaciones realizadas en el sitio web.
- Proporcionar atención al cliente y servicios postventa.
- Dar cumplimiento a disposiciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información comercial, promociones, ofertas y publicidad.
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Personalización de productos, servicios y comunicaciones conforme a su perfil de cliente.
- Prevención de fraudes y gestión de riesgos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios indicados en el apartado VII del presente Aviso.
V. DATOS PERSONALES RECABADOS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN
Los datos personales podrán ser recabados de manera directa cuando usted los proporcione a través del sitio web, formularios, encuestas, concursos, programas de fidelidad o cualquier otro medio autorizado, así como de manera indirecta a través de empresas relacionadas o terceros previamente autorizados por usted.
VI. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, en los términos previstos por la LFPDPPP.
VII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contactomx@sorianatural.es o presentarla en el domicilio señalado en el apartado I, incluyendo:
• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Soria Natural México dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
VIII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Soria Natural México implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
X. VIGENCIA Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el 26 de enero de 2026. Soria Natural México se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de los medios que se consideren adecuados.
