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REGISTRO DE USUARIOS Y CUENTAS
Una vez completado el formulario de registro, el usuario recibirá credenciales de acceso personales e intransferibles. El titular de la cuenta será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
El usuario se obliga a notificar de inmediato a Soria Natural México cualquier uso no autorizado de su cuenta. Soria Natural México no será responsable, directa ni indirectamente, por daños o pérdidas derivados del incumplimiento de esta obligación.
Cada usuario podrá ser titular de una sola cuenta. Queda prohibido crear múltiples cuentas mediante correos electrónicos distintos o proporcionando datos falsos, incompletos o alterados. En caso de detectarse un uso fraudulento, doloso o contrario a la buena fe, Soria Natural México podrá cancelar las cuentas involucradas y dar por terminada la relación, sin responsabilidad alguna y con reserva de ejercer las acciones legales correspondientes.
MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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USO DEL SITIO
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Al aceptar estos Términos y Condiciones, se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar el Sitio únicamente con fines personales y para la adquisición de productos ofrecidos en él.
Queda estrictamente prohibido el uso comercial del Sitio, así como el uso de nombres, marcas o contenidos de terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Soria Natural México.
MEDIOS DE PAGO
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Los pagos serán procesados a través de la pasarela de pago Openpay.
COMUNICACIONES DEL USUARIO
Toda comunicación enviada al Sitio, incluyendo comentarios, sugerencias, opiniones, reseñas de productos, valoraciones, preguntas o críticas, será considerada como propiedad de Soria Natural México, sin que exista obligación de confidencialidad o compensación alguna, salvo disposición legal en contrario.
El usuario reconoce y acepta que las reseñas, opiniones o comentarios publicados por otros usuarios reflejan experiencias y percepciones personales, por lo que no constituyen afirmaciones, recomendaciones médicas, terapéuticas o publicitarias atribuibles a Soria Natural México.
En particular, cualquier referencia realizada por los usuarios en reseñas o comentarios respecto a usos, beneficios, propiedades, indicaciones, tratamientos, padecimientos o efectos sobre la salud de los productos, no representa información oficial, no ha sido validada por Soria Natural México ni por autoridad sanitaria alguna, y no sustituye la orientación de un profesional de la salud.
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Soria Natural México se reserva el derecho de moderar, ocultar o eliminar reseñas o comentarios que, a su criterio, contravengan la legislación vigente, las disposiciones sanitarias, el presente documento o los principios de buena fe.
Queda prohibido el uso de datos falsos, la suplantación de identidad o la publicación de contenido engañoso, ilegal o que atribuya a los productos propiedades no permitidas por la normativa aplicable.
RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD
Las órdenes de compra están sujetas a disponibilidad de inventario y a circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor. En caso de no poder procesarse una orden, Soria Natural México informará al usuario y realizará el reembolso correspondiente.
El reembolso podrá efectuarse, previo consentimiento del usuario, mediante un cupón electrónico, con vigencia de seis (6) meses, utilizable sin restricciones de categoría o monto mínimo.
CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA
Algunos productos podrán estar sujetos a condiciones particulares de venta, las cuales deberán ser aceptadas por el usuario antes de concretar la compra. En caso de contradicción, dichas condiciones prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones generales.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.
FACTURACIÓN
El usuario contará con un plazo de tres (3) días hábiles posteriores a la compra para solicitar su factura, comunicándose al teléfono (442) 368 2000 o al correo electrónico contactomx@sorianatural.es.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes y tribunales del Estado de Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
CONTACTO
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Última actualización: 26 de enero de 2026
